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体育馆举行服务礼仪知识培训
时间:2018-10-29 10:50 来源:未知 作者:admin

  体育馆举行服务礼仪知识培训

  来源:

  时间:2006-10-27 13:51

  10月26日上午,体育馆全体员工在体育馆新闻中心举行了服务礼仪知识培训。本次培训老师是来自大连外国语学院旅游学院的张红。此次培训较以往服务培训更加专业、全面,培训会分别就服务行业的仪态仪表、服务规范、服务技巧、异议处理技巧等方面进行了详细的剖析、讲解。

  

  会后,全体员工表示此次培训非常好,受益非浅,对今后更高质量的服务广大师生员工具有很好的指导意义。

  

  为建设一个舒适、安全、优美、卫生的健身环境,体育馆一直把对员工的培训工作放在首要位置之一。服务质量作为体育馆全心全意为广大师生员工服务的最具体、直接的体现,更是体育馆一贯重视的工作,此次培训只是体育馆开展培训工作的一小部分。开馆至今,体育馆陆续开展了服务礼仪、消防知识、救生技能、环境卫生、突发事件处理等培训,还制定、完善了各项规章制度、工作流程,这些都对体育馆顺利开展工作起到了有力的保障作用。几年来,体育馆未发生一起安全伤害事故,收到师生员工表扬信上百封,热情周到的服务得到了全校师生员工的一致好评,圆满地完成了体育教学训练、师生业余健身、大型活动保障等工作。

  今后,体育馆全体员工将在一如既往的竭诚服务于广大师生员工的基础上,不断加强各项培训工作,努力打造一流体育馆,为发展全校体育事业和建设高水平研究型大学贡献力量。

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